শর্তাবলি ও শর্ত

সৌখিনা.কম-এ আপনাকে স্বাগতম।
সৌখিনা.কম ব্যবহার করতে হলে অথবা এই ওয়েবসাইটের মাধ্যমে কোনও তথ্য বা সেবা পেতে হলে, নিচের শর্তাবলি মেনে নেওয়া আবশ্যকঃ

১) সৌখিনা.কম বিভিন্ন ধরণের পণ্য বিক্রয় করে থাকে। ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত সকল পণ্য সবসময় আমাদের স্টকে না-ও থাকতে পারে। আপনার অর্ডারকৃত কোনো পণ্য যদি আমাদের স্টকে না থাকে, তাহলে আমরা তা সরবরাহকারী/উৎপাদক/ডিস্ট্রিবিউটরের কাছ থেকে সংগ্রহ করে পাঠানোর চেষ্টা করব। তবে যদি সংশ্লিষ্ট উৎসে পণ্যটি না পাওয়া যায়, তাহলে আমরা সেই পণ্য সরবরাহ করতে পারব না।
অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর, ঢাকা সিটির ভেতরে সর্বোচ্চ ৪ কার্যদিবস এবং ঢাকা ও আশপাশের জেলা ও উপজেলা সহ বাংলাদেশের অন্যান্য এলাকায় সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে পণ্য ডেলিভারি দেওয়ার চেষ্টা করা হবে ইনশাআল্লাহ।

২) এই শর্তাবলিতে “আপনি” বা “ব্যবহারকারী” বলতে সেই ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে, যিনি ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করছেন বা এর মাধ্যমে প্রদত্ত সেবাগুলি গ্রহণ করছেন। আর “সৌখিনা.কম”, “ওয়েবসাইট”, “আমরা”, “আমাদের”—সবগুলোই এই ওয়েবসাইট এবং এর পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে নির্দেশ করে।

৩) আমরা যে কোনও সময় এই শর্তাবলির আপডেট/পরিবর্তন করার অধিকার রাখি। ওয়েবসাইটে তা প্রকাশ হওয়ার সঙ্গে সঙ্গেই তা কার্যকর হবে। আপনি ওয়েবসাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে, ধরা হবে আপনি সংশোধিত শর্তাবলি মেনে নিয়েছেন।

৪) সৌখিনা.কম সবসময় পণ্যের বিবরণ যথাসম্ভব সঠিকভাবে উপস্থাপন করার চেষ্টা করে। যেহেতু আমরা নিজে পণ্য উৎপাদন করি না, তাই সংশ্লিষ্ট তথ্যের জন্য আমাদের প্রকাশক/উৎপাদক/সরবরাহকারীদের উপর নির্ভর করতে হয়। ফলে কোনও পণ্যের তথ্য ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত বিবরণের সঙ্গে না মিললে, আপনি অব্যবহৃত অবস্থায় পণ্যটি ফেরত দিতে পারবেন — এটিই একমাত্র সমাধান।

৫) আপনার অর্ডার আমাদের কাছে শুধুমাত্র একটি প্রস্তাব — এটি কোনও বিক্রয় চুক্তি নয়। অর্ডার প্রাপ্তির পর আমরা একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল বা এসএমএস পাঠাই, যা শুধুমাত্র প্রাপ্তির স্বীকৃতি হিসেবে বিবেচিত হবে। চূড়ান্ত বিক্রয় চুক্তি সম্পন্ন হবে তখনই, যখন পণ্যটি আপনার হাতে হস্তান্তর করা হবে।

৬) আপনি পণ্যটি কুরিয়ারে পাঠানোর আগ পর্যন্ত যে কোনো সময় অর্ডার বাতিল করতে পারবেন। তবে একবার কুরিয়ার কোম্পানির কাছে পণ্য হস্তান্তর হয়ে গেলে, তখন আর অর্ডার বাতিল করা যাবে না।

৭) সাধারণত সৌখিনা.কম কোনও অর্ডার বাতিল করে না। তবে সৌখিনা.কম প্রয়োজনবোধে এবং কোনও কারণ না দেখিয়েও যে কোনও সময় কোনও অর্ডার বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।